[공문맞춤법] 업로드·체크 리스트·거버넌스, 공문 속 외국어 우리말로 다듬기

공문에 쓰는 '업로드', '체크 리스트', '거버넌스', '리스크'는 '올리기', '점검표', '민관 협력·협치', '위험'처럼 우리말로 바꿔 쓰도록 국립국어원이 권하고 있습니다. 학교 공문에서 자주 보이는 외국어를 다듬은 말과 함께 정리했습니다.

지난 글에서 '워크숍', '매뉴얼'처럼 외래어를 바르게 적는 법을 정리했는데, 국립국어원 「개정판 한눈에 알아보는 공공언어 바로 쓰기」(2022)는 표기를 고친 뒤에 거의 매번 "외국어는 될 수 있으면 우리말로 쓴다"를 덧붙여 둡니다. 그래서 이번에는 바꿔 쓸 우리말 쪽을 공부했습니다.

책에는 어려운 정책 용어를 쉬운 말로 바꾸면 줄일 수 있는 비용이 연간 753억 원(2021년)이라고 나와 있습니다. 'Mobile-K office', '농촌 어메니티 체험 과정' 같은 정책 이름을 이해하지 못해 혜택을 받지 못하는 경우가 있다는 설명도 붙어 있습니다.

매일 쓰는 전산 용어

업무 포털이나 누리집 안내 공문에서 자주 보이는 말입니다.

업로드하여 → 올려

다운로드하지 → 내려받지

업데이트하고 → 갱신하고

로그인 → 접속

팝업(창) → 알림창

홈페이지 → 누리집

이메일 → 전자 우편

DB → 데이터베이스

'관리 카드를 작성하여 관리 시스템에 업로드하여 주시기 바랍니다'는 '관리 시스템에 올려 주시기 바랍니다'로 고쳐 두었습니다. 읽어 보면 더 짧고 자연스럽습니다.

계획·회의 공문에 나오는 말

매뉴얼 → 지침, 설명서, 안내서

체크 리스트 → 점검표

로드맵 → 청사진, 밑그림, 단계별 이행안

마스터플랜 → 종합 계획, 기본 설계

액션 플랜 → 실행 계획

킥오프 회의 → 첫 회의

라운드 테이블 → 원탁회의

브레인스토밍 → 자유 토론, 생각 모으기

해커톤 → 마라톤 토론회, 끝장 토론

T/F, 태스크포스 → 특별팀, 전담팀

어젠다 → 의제

모니터링하고 → 관찰하고, 지켜보고

롤모델 → 본보기

사업·정책 공문에 나오는 말

거버넌스 → 민관 협력, 협치, 관리, 정책

리스크 → 위험, 손실 우려

니즈 → 수요, 요구, 필요

인프라 → 기반 (시설)

인센티브 → 특전, 혜택

바우처 → 이용권

매칭 → 연계, 연결

투 트랙 → 양면, 두 갈래

테스트 베드 → 시험장, 시험대

MOU → 업무 협약, 양해 각서

'거버넌스'는 뜻이 넓어서 다듬은 말이 여러 개입니다. 책에서도 "외국어는 문맥에 맞게 우리말로 다듬어 쓴다"고 했습니다. 민간과 함께하는 이야기면 '민관 협력', 관리 체계 이야기면 '관리'처럼 문장에 맞는 말을 고르면 됩니다.

행사·홍보 공문에 나오는 말

부스 → 홍보관

취업 컨설팅 → 취업 상담

브로슈어 → 안내서, 소책자

토크 콘서트 → 이야기 공연

세션 → 분과, 시간

파일럿 테스트 → 예비 시험

요즘 새로 자주 보이는 말

국립국어원 「개선이 필요한 공공언어 30선」에는 최근 공공 문서와 보도에 자주 나오는 외국어가 정리되어 있습니다. 학교와 관련 있는 말도 꽤 있습니다.

리터러시 → 문해력

스쿨 존 → 어린이 보호 구역

타운홀 미팅 → 주민 회의, 공청회

팩트 시트 → 설명 자료, 핵심 정리문

이니셔티브 → 주도권, 구상

페이백 → 환급

블랙 아이스 → 도로 살얼음

혈당 스파이크 → 혈당 급상승

자동제세동기(AED) → 자동 심장 충격기

'디지털 리터러시 교육'은 '디지털 문해력 교육'으로, 등하굣길 안내문의 '스쿨 존'은 '어린이 보호 구역'으로 쓰면 됩니다. 겨울철 안전 교육 공문의 '블랙 아이스 주의'도 '도로 살얼음 주의'가 더 바로 와닿습니다.

영문 약어는 괄호 안에

외국 문자를 그대로 쓰고 싶을 때는 규칙이 있습니다. 책에서는 "'국어 기본법'에 따라 외국 문자는 괄호 안에만 쓸 수 있다"고 하면서 'BI'를 '비아이(BI)'나 '대표 이미지'로, 'LED'를 '엘이디(LED)'나 '발광 다이오드(LED)'로 고쳤습니다.

BI → 비아이(BI) / 대표 이미지

ICT → 정보 통신 기술

R&D → 연구 개발

정리

공문에서 쓰던 말	다듬은 말
업로드 / 다운로드 / 업데이트	올리기 / 내려받기 / 갱신
홈페이지 / 팝업창 / 로그인	누리집 / 알림창 / 접속
매뉴얼 / 체크 리스트	지침, 설명서 / 점검표
로드맵 / 마스터플랜	단계별 이행안 / 종합 계획
T/F / 킥오프 회의	특별팀, 전담팀 / 첫 회의
거버넌스 / 리스크 / 니즈	민관 협력, 협치 / 위험 / 수요
인프라 / 인센티브 / MOU	기반 / 혜택 / 업무 협약
부스 / 컨설팅 / 브로슈어	홍보관 / 상담 / 안내서
리터러시 / 스쿨 존	문해력 / 어린이 보호 구역
영문 약어	한글로 쓰고 외국 문자는 괄호 안에

다 바꾸기 어려운 말도 있습니다. '데이터베이스'처럼 이미 우리말처럼 쓰는 말은 책에서도 그대로 두었습니다. 저는 공문을 받는 사람이 학부모나 학생일 때만이라도 이 목록을 한 번 훑어보려고 합니다. 교사끼리는 통하는 말도 가정통신문에서는 낯설 수 있기 때문입니다. 이 부분은 제 생각입니다.

참고 자료: 국립국어원, 「개정판 한눈에 알아보는 공공언어 바로 쓰기」(2022), 첫째 마당, 둘째 마당 예문, 부록 찾아보기와 '필수 개선 행정용어 100개' / 국립국어원, 「개선이 필요한 공공언어 30선」

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